Dienstverlening
Beheer & Onderhoud
Acceptatie
Voor het dagelijks correct laten 
functioneren van uw softwareomgeving of maatwerkoplossing volgt na implementatie een zogenaamde acceptatie. Met de gevolgde opleidingen – eventueel aangevuld met werkplekbegeleiding – worden uw medewerkers vervolgens voorzien van de juiste ‘bagage’ om het dagelijks functioneren van het systeem en de oplossing te kunnen garanderen.
Onderhoud
Toch kunt u, gezien uw bezetting of de complexiteit van het systeem, besluiten dat u de beheersmatig uit te voeren werkzaamheden periodiek door een externe partij laat uitvoeren. ESRI Nederland Solutions kan in dat geval periodiek onderhoud uitvoeren of zorgen dat er continu een deskundige beschikbaar is om de storing binnen de afgesproken termijn te verhelpen.
De afdeling Beheer en Onderhoud richt zich primair op het ondersteunen van gebruikers: ú – de gebruiker – staat centraal!
Herstellen, uitbereiden en vernieuwen
Beheer en Onderhoud verzorgen wij voor GIS-applicaties, zoals Schouwkompas en Mobiel Watis. U kunt hierbij denken aan het herstellen van fouten, het aanpassen of uitbreiden van functionaliteit en deze vervolgens uitbrengen in een nieuwe of verbeterde versie of het beheren en controleren van databases en IRIS. Beheer en Onderhoud op afstand kan plaatsvinden via bijvoorbeeld VPN en/of Citrix.
Door bij problemen snel de hulp van specialisten in te schakelen, kunt u zich blijven richten op uw werkzaamheden zónder onnodig veel tijd en energie te verspillen!
