Geo-informatie biedt vele mogelijkheden voor de interactie tussen de gemeente, haar burgers en bedrijven. Het is niet meer weg te denken in de moderne e-dienstverlening. Voor bestemmingsplannen, vergunningaanvragen of meldingen openbare ruimte heeft de kaart op de gemeentelijke website een enorme meerwaarde.

GIS kan helpen om een omgeving te creëren waarin communicatie met burgers en bedrijven zo logisch en natuurlijk mogelijk verloopt. Het maakt de interactie tussen de gemeente en haar klant eenvoudiger, levendiger en het geeft meer mogelijkheden. In een paar eenvoudige stappen kan er een duidelijke vraag en antwoord tot stand komen. Geografie opent daarmee de deur naar een nieuwe dimensie in communicatie met de burger.