Voorwaarden

De voorwaarden van Esri Nederland:

Algemene voorwaarden

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Esri Nederland B.V. zijn de algemene voorwaarden van toepassing:

Wilt u een exemplaar per post ontvangen dan zenden wij u deze kosteloos toe. U kunt dit aanvragen via het contactformulier.

Licentievoorwaarden

Op het gebruik van de door Esri Nederland geleverde software zijn licentievoorwaarden van toepassing die zijn vastgelegd in licentie-overeenkomsten:

Esri Nederland levert diverse software en data van derden, waarop licentievoorwaarden van derden van toepassing zijn. Voor zover deze voorwaarden niet digitaal ter beschikking zijn, sturen wij u deze ter ondertekening toe. Ook indien een derde digitale acceptatie van licentievoorwaarden niet toestaat, zullen wij u de licentievoorwaarden ter ondertekening toesturen.

Voorwaarden onderhoud en abonnementen

  • Het eerste jaar onderhoud is (tenzij anders vermeld) inbegrepen in de aanschaf van de software. Vervolgonderhoud en abonnementen worden jaarlijks gefactureerd in de maand voorafgaand aan de onderhouds-/abonnementsperiode.
  • Het onderhouds-/abonnementsbedrag is per vooruitbetaling verschuldigd.
  • De looptijd van het onderhouds-/abonnementscontract is één jaar en wordt stilzwijgend verlengd.
  • De opzegtermijn is drie maanden voor vervaldatum en de opzegging dient schriftelijk te worden medegedeeld.
  • De prijzen van het onderhoud/abonnement kunnen jaarlijks op 1 januari worden geïndexeerd volgens het CPI totaal besteding van CBS (jaarmutatie juli-juli). Hierover ontvangt u jaarlijks bericht.
  • Alle prijzen voor vervolgonderhoud en verlenging abonnementen zijn indicatief.

Voorwaarden dienstverlening en opleidingen

Uitvoering dienstverlening

De uitvoering vindt plaats op basis van een inspanningsverplichting, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen. 

Verzetten of annuleren door de opdrachtgever

Afspraken voor dienstverlening of opleidingen kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot tien werkdagen voor afgesproken datum(s). Bij annulering of verzetten binnen tien werkdagen wordt 50 procent van de geoffreerde kosten in rekening gebracht. Bij annulering of verzetten binnen twee werkdagen, of bij niet verschijnen, brengen wij de geoffreerde kosten volledig in rekening. Bij verhindering van de deelnemer voor een opleiding is het toegestaan een vervanger te sturen.

Esri-medewerkers

De werkplekken voor bij u gedetacheerde Esri-medewerkers dienen te voldoen aan dezelfde eisen die gelden voor de werkplekken van uw eigen medewerkers. Bij overname van personeel is van toepassing artikel 52 van de Algemene Voorwaarden Esri Nederland.

Proclaimers

De volgende proclaimers van Esri Nederland zijn beschikbaar:

Beleidsdocumenten

Esri Nederland stelt de volgende beleidsdocumenten online ter beschikking:

Laatst bijgewerkt: september 2016