support engineer

Krijg jij energie van puzzelen met de nieuwste GIS-technologie om daarmee onze klanten te helpen het maximale uit de software te halen? Dan is de functie van support engineer iets voor jou!

Support engineer

Locatie Rotterdam


Als support engineer ondersteun je onze klanten bij het gebruik van Esri-software binnen hun organisatie. Via de telefoon, e-mail of bezoek op locatie help je hen de software succesvol te gebruiken. Hierbij is het jouw verantwoordelijkheid de supportvragen tijdig en zo goed mogelijk op te lossen. Waar nodig communiceer je met productspecialisten van Esri Inc. en andere leveranciers. Samen met jouw team draag je voortdurend bij aan het verbeteren van de dienstverlening van Esri.

Wat je doet

In deze functie:

  • test je nieuwe releases van Esri-software;
  • communiceer je met klanten over de status van aangemelde incidenten;
  • prioriteer je openstaande klantvragen;
  • deel je kennis en ervaring zowel intern als extern;
  • houd je, door updates en nieuwe technologieën, nooit op met leren.

Wat wij vragen

Voor deze functie:

  • bezit je een hbo- of wo-diploma met minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
  • heb je achtergrond in IT met een passie voor geografie of andersom;
  • heb je affiniteit met web- en servertechnologie;
  • is programmeer- en scripting ervaring een pré;
  • spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels.

Wat wij jou bieden

Bij Esri stap je in een informele organisatie met gedreven collega’s die trots zijn op wat ze doen. Als support engineer werk je in een divers team met 20 positieve, enthousiaste collega’s. Binnen dit team is samenwerken belangrijk en daarom is iedereen benaderbaar voor vragen. Jouw kennis van Esri-producten wordt verbreed door de opleidingen en trainingen die wij jou aanbieden. Zelfontwikkeling staat bij ons dan ook centraal en daarom bepaal jij binnen Esri je eigen opleidingstraject. Wij binden jou graag voor langere tijd aan ons. Daarom heb jij genoeg doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Als jij niet alleen van GIS, maar ook van plezier maken houdt, is onze personeelsvereniging iets voor jou. Daarmee ga je bijvoorbeeld karten, indoor skydiven of zeilen. Of sluit jij aan bij de groep die jaarlijks gaat wielrennen in Frankrijk? Met trots dragen we het Beste Werkgevers Keurmerk (2017-2018).

Meer informatie of enthousiast geworden?

Wil jij werken bij Esri Nederland? Solliciteer dan via onderstaande link. Voor vragen kun je contact opnemen met Peter Stal, manager Human Resources. Telefonisch is hij bereikbaar via +31 (0)10 217 07 07.

Solliciteer op deze functie

 

Terug naar het overzicht van de vacatures

Acquisitie door werving en selectie-, detachering- of uitzendbureaus naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.