Kwaliteit & informatiebeveiliging

Kwaliteit en informatiebeveiliging staan bij Esri Nederland hoog in het vaandel. Onze medewerkers handelen in het belang van onze klanten en belanghebbenden. Wij streven daarom continu naar het leveren van kwalitatief hoogwaardige producten en diensten en zullen er alles aan doen om te zorgen dat de informatie in onze systemen correct is, beschikbaar is wanneer nodig, integer behandeld wordt en niet toegankelijk is voor onbevoegden.

Onze intenties op de gebieden van kwaliteit en informatiebeveiliging zijn vastgesteld in het informatiebeveiligings- en kwaliteitsbeleid [laatst herzien: mei 2024], waarvan wij de uitgangspunten graag met u delen.

Wilt u meer weten over hoe Esri Nederland kwaliteit en informatiebeveiliging borgt? Bezoek dan de Trust-website van Esri Nederland. Voor informatie over de beveiliging van ArcGIS-producten kunt u terecht op de Trust-website van Esri Inc., waar ook de laatste productupdates worden gepubliceerd.

Feedback, klachten en meldingen

Onmisbaar is daarbij de input van onze klanten en andere belanghebbenden. Dit stelt ons in staat eventuele knelpunten snel op te pakken. Als u opmerkingen en/of verbetersuggesties heeft of een datalek vermoedt, dan horen wij dit graag. Onze medewerkers stellen alles in staat u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Indien u ontevreden bent over een dienst of product van Esri Nederland, kunt u daarover bij ons een klacht indienen. Wij zoeken graag samen naar een oplossing.

Esri Nederland hanteert een Responsible Disclosure Policy voor het verantwoord melden van beveiligingskwetsbaarheden. 

Certificering

Wij zijn sinds 1995 volgens de ISO 9001 norm gecertificeerd en sinds 2020 volgens de ISO 27001. De certificaten kunt u vinden in het Esri Nederland Trust Center. 

Naast kwaliteit en informatiebeveiliging zet Esri Nederland zich ook in voor duurzaamheid. Ontdek hoe wij invulling geven aan maatschappelijk verantwoord ondernemen.