Privacy Statement

 

Esri Nederland B.V. (hierna: “Esri Nederland”, “wij”, “ons”, “onze”) respecteert de privacy van de bezoekers van onze websites en de gebruikers van onze producten. Via dit privacy statement, en in aansluiting bij onze algemene voorwaarden en het Esri Nederland supportbeleid, informeren wij u (nader) over de wijze waarop Esri Nederland gegevens verwerkt in het kader van haar bedrijfsvoering.

1.1 Registratie en verwerking van uw gegevens

Esri Nederland registreert informatie die door u wordt verstrekt in het kader van een professionele uitwisseling van gegevens ten behoeve van (mogelijke) aanschaf en het gebruik van producten en diensten die Esri Nederland levert. Denk hierbij aan uw naam, geslacht, adres, telefoonnummer, e-mailadres, betaalgegevens en andere gegevens van zakelijke aard. Deze gegevens worden geregistreerd wanneer u software, data of diensten bestelt; wanneer u zich aanmeldt voor nieuwsbrieven; wanneer u reageert op een campagne, ook als deze via een derde partij wordt uitgevoerd; wanneer u zich registreert voor een training, webinar of evenement; of wanneer u ons een bericht stuurt waarop een reactie wordt gevraagd. 

Bij gebruik van de portalen Mijn Esri en Mijn Opleidingen of andere websites en  apps van Esri Nederland of wanneer u zich heeft aangemeld voor een nieuwsbrief of evenement, kunnen ook aanvullende gegevens worden verwerkt. Dit betreft onder meer inloggegevens, IP-adressen, gegevens omtrent websitegebruik, apparaat-ID, browsertype, klikgedrag, bekeken pagina’s, ondernomen activiteiten binnen onze website en tools en uw taalinstellingen . 

Bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over iemands godsdienst of levensovertuiging, ras of etnische afkomst, politieke gezindheid, seksuele leven, lidmaatschap van een vakvereniging of biometrische en strafrechtelijke gegevens) worden door Esri Nederland niet verwerkt. 

1.2 Doeleinden van de verwerkingen

Uw persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Het faciliteren van transacties en correspondentie tussen Esri Nederland en u;
  • Het verstrekken van informatie of updates over geleverde of te leveren producten en diensten; 
  • Het verlenen van technische en productondersteuning;
  • Het registreren en informeren van deelnemers aan events en opleidingen;
  • Het analyseren en verbeteren van onze producten en dienstverlening;
  • Voor marketingdoeleinden, zoals retargeting, het versturen van (gepersonaliseerde) informatie en nieuwsbrieven;

U kunt zich eenvoudig afmelden voor e-mailmarketing door gebruik te maken van de optie ‘Afmelden’ in de betreffende mailing,  via het profielformulier dat in de mailing is opgenomen of door een verzoek in te dienen via mailings@esri.nl.

Gegevens worden voor het overige niet verzameld of gebruikt voor andere doeleinden dan hiervoor omschreven, tenzij Esri Nederland daarvoor een andere geldige grondslag heeft, zoals uw toestemming.

1.3 Grondslagen verwerking

Esri Nederland verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Om de overeenkomst die we zijn overeengekomen goed uit te kunnen voeren;
  • Om te kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
  • Met uw expliciete toestemming;
  • Op grond van een gerechtvaardigd belang van Esri Nederland, zoals het evalueren van aangeboden producten en diensten. 

Bij verwerking op basis van de laatste grondslag neemt Esri Nederland altijd uw belangen mee en het eventuele risico dat u met de verwerking loopt. 

1.4 Ontvangers

Esri Nederland kan gegevens verstrekken aan haar groepsvennootschappen, Esri Inc., leveranciers (zoals de leverancier van ons CRM-systeem, e-mailtool en cookie leveranciers), partners en aan door Esri Nederland geautoriseerde (sub)verwerkers doch enkel ten behoeve van de in dit privacy statement aangegeven doeleinden van Esri Nederland. Esri Nederland verzoekt die groepsvennootschappen, leveranciers en (sub)verwerkers zorg te dragen voor een vergelijkbare bescherming van vertrouwelijke gegevens, voor zover dat niet al rechtstreeks volgt uit hun eigen privacyverklaring en/of privacy beleid. Esri Nederland heeft met (sub)verwerkers (zoals leveranciers van het CRM-systeem, de Online leeromgeving, het e-mailmarketing programma en evaluatietools) verwerkersovereenkomsten gesloten.

Esri Nederland zal de gegevens niet aan andere derden doorgeven, behoudens wanneer Esri Nederland op grond van een wettelijke verplichting gehouden is uw gegevens door te geven aan bevoegde instanties of daarom wordt verzocht door een overheidsorgaan.

Esri Nederland verwerkt uw gegevens voornamelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Daar waar uw gegevens worden verstrekt aan partijen buiten de EER, gebeurt dit uitsluitend indien sprake is van een passend beschermingsniveau, zoals vastgesteld door de Europese Commissie, bijvoorbeeld doordat een partij is aangesloten bij het EU‑US Data Privacy Framework, of door toepassing van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses). Daarnaast draagt Esri Nederland zorg voor passende afspraken ter bescherming van uw persoonsgegevens, in lijn met de eisen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1.5 Bewaren van gegevens

Esri Nederland verwerkt uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de in dit privacy statement genoemde doeleinden. De bewaartermijn is afhankelijk van de (categorie) persoonsgegevens en de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld. Gegevens die niet meer noodzakelijk zijn voor de in dit privacy statement genoemde doeleinden van verwerking worden geblokkeerd of verwijderd.

Specifieke bewaartermijnen per categorie persoonsgegevens zijn vastgelegd in het verwerkingsregister van Esri Nederland. Deze bewaartermijnen worden periodiek geëvalueerd. Op verzoek kunt u nadere informatie ontvangen over de voor u geldende bewaartermijnen.

1.6 Toegang en beveiliging

Esri Nederland draagt er zorg voor dat de betreffende persoonsgegevens vertrouwelijk blijven. Via autorisatiestructuur en wachtwoordbeveiliging is de toegang tot het CRM-systeem gelimiteerd. Verder is iedereen die toegang heeft tot dergelijke persoonsgegevens gehouden deze gegevens geheim te houden. Esri Nederland treft passende technische en organisatorische voorzorgs- en beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd zijn tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, openbaarmaking of verlies. Zo zijn onze systemen, laptops en mobiele apparatuur beveiligd conform ons Informatiebeveiligingsprotocol.

Wij kunnen echter niet garanderen dat een dergelijke inbreuk niet toch zal plaatsvinden. Van een eventuele inbreuk die grote risico’s voor uw rechten en vrijheden met zich mee kan brengen, zullen wij u zonder onredelijke vertraging in kennis stellen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via contact@esri.nl.

1.7 Cookies en andere tracking technologies

Als u gebruik maakt van de portalen Mijn Esri en Mijn Opleidingen of andere websites en apps van Esri Nederland of indien u zich heeft aangemeld voor een nieuwsbrief of evenement, kunnen cookies en soortgelijke trackingtechnologie worden gebruikt door Esri Nederland. Dat doet Esri Nederland bijvoorbeeld om de websites van Esri Nederland goed te laten werken, om website- en e-mailverkeer te analyseren of ten behoeve van marketingdoeleinden. Lees hier meer over het gebruik van cookies door Esri Nederland.

De website van Esri Nederland kan links bevatten naar websites of webpagina’s van derden. Esri Nederland is niet verantwoordelijk voor het gebruik van eventuele cookies en de verwerking van uw persoonsgegevens door voornoemde derden.  

Indien voor het plaatsen van cookies toestemming is vereist, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken of uw cookie‑instellingen aanpassen via de cookie‑instellingen op onze website.

1.8 Cameratoezicht op locatie

Op het kantoor in Rotterdam maken wij gebruik van cameratoezicht om de veiligheid van personen, het gebouw en eigendommen te waarborgen. Indien u ons kantoor in Rotterdam bezoekt, kunt u door de camera’s worden vastgelegd. Voor het cameratoezicht is een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA) uitgevoerd, waarin is beoordeeld dat het cameratoezicht noodzakelijk en proportioneel is voor de beoogde beveiligingsdoeleinden. De verwerking van camerabeelden is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Esri Nederland. Camera’s zijn uitsluitend geplaatst bij in- en uitgangen en nooduitgangen en niet in privé- of werkruimtes. Camerabeelden worden maximaal 14 dagen bewaard, tenzij langer bewaren noodzakelijk is in verband met een incident. Toegang tot de beelden is strikt beperkt en de beelden worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is. U heeft op grond van de AVG rechten met betrekking tot deze verwerking, zoals het recht op inzage en bezwaar. Voor meer informatie raadpleeg de Privacy Statement Cameratoezicht.

1.9 Uw rechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. 

Indien u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via dit formulier. Na verificatie van uw verzoek zullen wij uw verzoek uitvoeren, voor zover dit mogelijk is en niet in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving. 

Mocht u om welke reden dan ook vinden dat Esri Nederland haar beleid niet correct heeft gevolgd, dan kunt u ook hierover contact met ons opnemen via dit formulier. Wij zullen zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen één maand, reageren op uw verzoek en deze behandelen. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wanneer de verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om uw toestemming in te trekken. Deze intrekking doet echter geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

1.10 Geautomatiseerde besluitvorming

Esri Nederland maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling die voor u rechtsgevolgen heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft, zoals bedoeld in artikel 22 AVG.

1.11 Versie van dit privacy statement

We kunnen dit privacy statement van tijd tot tijd veranderen. Indien Esri Nederland dit privacy statement wijzigt, zal de bijgewerkte versie worden geplaatst op deze pagina. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bezoeken, alsook de pagina met onze algemene voorwaarden. Voorgaande versies kunnen bij Esri Nederland worden opgevraagd.

1.10     Contactgegevens

Esri Nederland heeft een Privacy officer aangesteld die compliancy met de AVG en daaraan verbonden wet- en regelgeving waarborgt. Indien u vragen en/of opmerkingen heeft over dit privacy statement, dan kunt u contact opnemen met onze privacy officer via onderstaande contactgegevens:

Esri Nederland B.V.

Telefoon: +31 (0)10 217 07 00

E-mail: contact@esri.nl (onder vermelding van: bericht aan de privacy officer)

KvK-nummer: 24372523

 

Laatst bijgewerkt: 04 juni 2026