7 februari 2024
Kennismanagement biedt uw organisatie meerwaarde
Maatschappelijke en technologische trends komen steeds sneller af op de GIS-wereld. Er zijn veel ontwikkelingen en migraties. Ook de rol van de GIS'er verandert daardoor. Hoe ga je daar als organisatie mee om? Is de organisatie er klaar voor? Hoe blijf je als organisatie bij? Strategisch kennismanagement (ArcGIS/geo) kan een belangrijke rol spelen om deze uitdagingen de baas te blijven en in staat te zijn vooruit te kijken. Maar hoe pak je dat concreet aan en belangrijker nog: wat levert het een organisatie op?
Volgens Juul Raemaekers, manager programs bij Esri, is kennismanagement meer dan een training volgen. "Het is een integraal en continu proces waarbij het gaat om het creëren, delen, en efficiënt gebruiken en beheren van de grote hoeveelheden kennis en informatie van een organisatie. Kennismanagement ondersteunt de geo-processen binnen een organisatie. Het optimaal benutten van kennis zorgt ervoor dat organisatiedoelstellingen behaald kunnen worden. In die zin is kennismanagement absoluut een factor van belang." Een manier om kennismanagement goed te integreren in de organisatie is door een langetermijnsamenwerking met Esri Nederland aan te gaan in de vorm van een Advantage Program. Via dit partnership krijgt de organisatie een dedicated advisor die de organisatie verder helpt in het doorontwikkelen van geo-informatie in de organisatie. Met andere woorden, deze ondersteunt organisaties om de kracht van geo-informatie en ArcGIS optimaal te benutten. De nadruk ligt op het gezamenlijk definiëren van organisatiebrede doelstellingen, het stellen van prioriteiten en het inzichtelijk maken van de verwachte baten. Kennismanagement is hierbinnen een speerpunt waar continu aandacht voor is.
Gedeelde visie en afspraken
Welke vorm kennismanagement je ook kiest, belangrijk is een gedeelde visie en definitie, en gedeelde afspraken. Volgens Juul begint sterk kennismanagement met een duidelijke strategie. "Dat is als het ware je vertreksituatie om het binnen de organisatie in de gewenste richting te sturen. Het is zaak om je strategie te bepalen, doelstellingen te formuleren en de doelgroepen in kaart te brengen, zoals GIS-professionals, GIS-gebruikers, veldwerkers, beheerders en inhoudelijke specialisten. En zo inzicht te krijgen in het huidige en gewenste kennisniveau," vertelt Juul.
Kennisgap overbruggen en bijblijven
Ingeborg van der Giessen, manager opleidingen bij Esri, vertelt: "Het kan zijn dat er een kennisgap is, die je uiteraard moet zien te overbruggen. De inventarisatie van het kennisniveau maakt duidelijk wat het verschil is tussen de huidige situatie en situatie waar je als organisatie naartoe wil. Dat verschil is de ‘gap’. Om dat kennisgat te verkleinen en bij te blijven zijn er allerlei mogelijkheden. Denk aan hands-on trainingen, interne kennissessies, trainingsvideo’s, online leren, het formeren van kennisgroepen, kennisscans uitvoeren, langere opleidingen en een opleidingsabonnement. Bij al deze opties kunnen we als Esri optimaal faciliteren en ondersteuning en advies bieden.” Juul vult aan: “En bij de organisaties die een Advantage Program volgen staat kennismanagement standaard op de agenda.”
Kennisroadmap
Om het kennisniveau en de voortgang te monitoren als het gaat om het behalen van doelstellingen kan een kennisroadmap uitkomst bieden volgens Ingeborg. "In deze 'routekaart' kun je de huidige stand van zaken aangeven en waar je naartoe wilt. Bijvoorbeeld: in 2024 ga je GIS-processen binnen je organisatie identificeren. In 2026 is het de bedoeling dat GIS op orde is op de GIS-afdeling. En in 2030 moet er sprake zijn van een organisatiebrede inzet van GIS. Op deze manier houd je een vinger aan de pols en wordt de stip op de horizon duidelijk. Ook kun je via een kennisroadmap de verschillende deelprocessen duidelijk maken." Op deze manier zorg je ervoor dat kennismanagement een continu proces is dat aansluit bij organisatiedoelstellingen, niet iets wat je alleen jaarlijks bij planvorming op een agenda zet.
Kennismanagement levert wat op; laat het niet versloffen
Kennis biedt volgens Juul onderscheidend vermogen. "Organisaties die laten zien dat ze kennis optimaal benutten en willen investeren in het kennisniveau van hun medewerkers worden zowel voor nieuwe als bestaande medewerkers een aantrekkelijke werkgever. Daarnaast kunnen organisaties dankzij strategisch kennismanagement tijdig inspelen op technologische veranderingen en bedrijfsdoelstellingen halen. Daarom is het belangrijk om kennismanagement niet te laten versloffen. Zet het voortdurend op de agenda en veranker het binnen de organisatie."
Meer weten over kennismanagement? Lees meer over de diverse mogelijkheden of verdiep u in het Advantage Program.
De beste opleidingen voor de volgende stap in uw GIS-carrière
Esri Nederland biedt diverse mogelijkheden aan om uw GIS-kennis te vergroten. Van technische trainingen, online trainingsvideo’s, inloopkennissessies tot uitgebreide lesprogramma’s Wilt u voor uw organisatie opgeleid worden tot een breed georiënteerde GIS-professional? Meld u dan aan voor het Esri GIS Professional Programma.
Ook start tweemaal per jaar de ArcGIS Vakopleiding. Deze opleiding is zo ingericht dat u aan het einde weet welke mogelijkheden ArcGIS te bieden heeft en hoe deze kunnen worden ingezet in de organisatie. Hiermee bent u niet alleen zelf bekwaam, maar heeft de organisatie er ook iemand bij die de vaardigheden heeft om ArcGIS optimaal te benutten.
Bent u benieuwd welke opleiding het meest passend is? Neem contact met ons op en we gaan graag met u in gesprek over uw leerdoelen.