Aannemersbedrijf Van Doorn klaar voor de buitenruimte van morgen met ArcGIS

Van Doorn is een middelgroot aannemersbedrijf in Geldermalsen dat actief is sinds 1963. Door de jaren heen is het familiebedrijf flink gegroeid. Het telt inmiddels zo'n 400 medewerkers en werkt vanuit elf locaties in Nederland en België. Van Doorn richt zich op het inrichten en onderhouden van de buitenruimte en biedt duurzame oplossingen voor groenvoorzieningen en infrastructuur. Om klaar te zijn voor de buitenruimte van morgen past het bedrijf nieuwe en duurzame ontwikkelingen toe.

Zo werkt ze aan de hand van ArcGIS toe naar één gedeeld ruimtelijk beeld dat onderhoud slimmer maakt, samenwerking versterkt en de leefbaarheid vergroot. 

Onder de noemer 'Wendbaar naar 2028' heeft Van Doorn een strategie ontwikkeld op weg naar toekomstbestendigheid. Met daarin een prominente rol voor GIS. "Belangrijk daarbij was om onze medewerkers daarin te betrekken, te binden en te boeien. Zij vormen het hart van onze onderneming", zegt algemeen directeur Robert van Doorn.

"Blije medewerkers zijn je visitekaartje en we willen dat ze hun werkzaamheden makkelijker en efficiënter kunnen uitvoeren. Onze aanpak is dan ook bottom-up-gericht. Eerst de buitendienst, dan het projectteam en vervolgens de rest van het bedrijf. Zo hebben we voor buitendienstwerkzaamheden een digitaal beheerssysteem ontwikkeld met ArcGIS als centrale motor. Onder andere voor het verwijderen van onkruid of het reinigen van kolken gaan onze buitendienstmedewerkers op locatie en kunnen met een tablet snel online zaken registreren. Daarbij werken we met kleurcodes. Rood staat voor werkzaamheden die nog uitgevoerd moeten worden en groen betekent dat alles helemaal klaar is".

Remco Blonk, Geo-ICT-specialist bij Van Doorn: "We hebben met het GIS-team daartoe een 'projectoverzicht repeterende werkzaamheden' ontwikkeld. Dat is een overzichtelijke website met werkkaarten, dashboards en restpuntenkaarten, waarmee onze collega's in de buitendienst met één druk op de knop een compleet overzicht hebben van de actuele situatie op een areaal. Zo weet iedereen wie wat waar heeft gedaan en wat al gereed is. Dit bespaart energie en tijd."

Van Doorn heeft bewust voor kaartregistratie gekozen. "Door data visueel te maken spreekt het meer tot de verbeelding van collega’s", zo vervolgt Remco. "Alleen staren naar nummers en teksten in een spreadsheet zegt een hoop mensen niet echt veel, maar als je dit visueel weet te maken met kleuren, vormen en structuur worden vraagstukken en situaties eenvoudiger te doorgronden en makkelijker te bespreken. Dit leidt tot denken in oplossingen die processen zowel binnen als buiten kunnen versnellen. We luisteren naar onze medewerkers en ontvangen graag verbeterpunten en toevoegingen voor onze huidige kaarten en apps. Het GIS-team doet zijn best om de uitvoering van werkzaamheden buiten zo snel en eenvoudig mogelijk te maken. Daarom nemen we elk idee serieus. Aan de andere kant staat de ontwikkeling van de software niet stil en krijgen we ook nieuwe mogelijkheden die we kunnen toepassen om processen te vereenvoudigen of versnellen. Zo hebben we het beste van twee werelden.". 

Volgens Remco heeft ArcGIS een toegevoegde waarde bij de voorbereiding en uitvoering van werkzaamheden. Zowel in de planvormings- als bestekfase. "We maken bijvoorbeeld analyses van hittestress en droogte en regenval. We willen zo weinig mogelijk handmatige acties en automatiseren waar mogelijk. Ook om de administratieve last te beperken. ArcGIS Fieldmaps en Survey123 zijn applicaties die we inzetten en integreren met dashboarding. Ook benutten we ArcGIS API for Python om ArcGIS met andere software te laten praten.

Robert vult aan: "Onze klanten, waaronder gemeenten provincies en waterschappen, ervaren de meerwaarde van ArcGIS. Ze vinden het vooral fijn om proactief geïnformeerd te worden over de stand van zaken. Dashboards in ArcGIS Online helpen hierbij om een duidelijk beeld te schetsen van de actuele situatie in het areaal. Dit geldt voor de voortgang van de werkzaamheden in de buitenruimte, maar zeker ook bij zaken als omgevingsmanagement en schouw- en inspectieresultaten. Klanten weten zo waar ze aan toe zijn en het helpt hen bij besluitvorming."

Voor Van Doorn zijn de 'next steps' in de digitale transitie het verder standaardiseren van de huidige werkzaamheden. Robert: "Dit heeft twee grote voordelen voor iedereen die met het systeem werkt. Voor onze gebruikers van ArcGIS is het prettig om op elk project hetzelfde te zien of in te vullen. Dit scheelt op meerdere fronten tijd en moeite. Onze medewerkers hoeven niet steeds opnieuw te leren wat ze moeten invullen en weten wat er van ze verwacht wordt. Voor het GIS-team scheelt het vooral tijd als alles grotendeels hetzelfde blijft en we niet alles weer hoeven in te richten. We hoeven niet altijd het wiel opnieuw uit te vinden. Op deze manier creëren we oplossingen die breed inzetbaar zijn binnen de organisatie en waar we met z'n allen mee vooruit kunnen."