Wat te doen bij de melding “Fout tijdens het uitnodigen” als een gebruiker aan een groep wordt toegevoegd?

In ArcGIS Online is een groep aangemaakt. In deze groep staat content die met een andere gebruiker buiten de organisatie gedeeld moet worden. Tijdens het toevoegen van de externe gebruiker kan de foutmelding “Fout tijdens het uitnodigen” in beeld komen. Wat te doen? 

De foutmelding kan twee verschillende oorzaken hebben, zie hieronder de mogelijkheden:

1. Heeft de externe gebruiker het juiste type account?
Vanuit een organisatieaccount kunnen enkel externe gebruikers met een organisatieaccount worden uitgenodigd voor groepen in de organisatie. Het is niet mogelijk om gebruikers met een publiek account toe te voegen. 

Gebruikers met een Personal Use Licentie dienen eerst hun ArcGIS Organisatie Account te activeren zodat het een organisatieaccount is voordat ze lid kunnen worden van groepen bij een ander organisatieaccount. Voor meer informatie over het activeren zie: https://www.esri.nl/nl-nl/support/technische-artikelen/arcgis-online/arcgis-online-abonnement-activeren

Gebruikers met een ArcGIS Enterprise (Portal for ArcGIS) account kunnen niet toegevoegd worden aan een ArcGIS Online groep. Als content gedeeld moet worden met een ArcGIS Enterprise organisatie dan moet er een samenwerking opgezet worden. Voor meer informatie zie: https://www.esri.nl/nl-nl/support/technische-artikelen/arcgis-enterprise/samenwerking-372

2. Heeft de gebruiker de juiste rechten om voor een (externe) groep uitgenodigd te worden?

In ArcGIS Online heeft de beheerder van een ArcGIS Online organisatie aan elke gebruiker een gebruikerstype en een rol toegewezen. Elke rol heeft weer andere rechten. Voor meer informatie zie: https://doc.arcgis.com/en/arcgis-online/reference/roles.htm#ESRI_SECTION1_911D5C251A304BA08B70ABE88D5E4E94

Een van deze rechten is ‘Lid worden van externe groepen’. Soms kan het zijn dat de rol van een gebruiker niet de juiste rechten heeft om bij een (externe) groep te horen.

Rol aanpassen voor Field Worker of Viewer

Veelal heeft de gebruikerstype Field Worker de rol ‘Data Editor’ en een Viewer de rol ‘Raadpleger’. Gebruikers met de standaard rollen ‘Raadpleger’ en ‘Data Editor’ kunnen niet toegevoegd worden aan een groep van een externe organisatie.

Een beheerder van de ArcGIS Online organisatie kan de rol van een gebruiker aanpassen door een aangepaste rol te creëren via Organisatie > Instellingen > Ledenrollen > Rol creëren.

Een nieuwe rol kan worden aangemaakt (bijv. op basis van Data Editor) waarbij de optie ‘Lid worden van externe groepen inschakelen’ aangevinkt is, zie ook onderstaande screenshot. Na het aanmaken van deze nieuwe Rol kan de beheerder deze rol via Organisatie > Leden aan de betreffende gebruiker worden toegewezen.

Voor meer informatie zie: https://support.esri.com/en/technical-article/000022195